ClickRush
База резюме
Как правильно обрабатывать с высокой конверсией в трудоустройство?
ClickRush
Или входящие заявки от соискателей
База резюме или входящие заявки: как обрабатывать, чтобы действительно нанимать, а не просто “общаться”
Кажется, что всё просто: вот тебе база резюме, вот контакт соискателя — звони и нанимай. Но в реальности звонков может быть десятки, а до трудоустройства доходит один-два человека. Почему так происходит? И главное — что сделать, чтобы заявка не пропадала в пустоту, а превращалась в реального сотрудника?
В этой статье разберём, как правильно обрабатывать входящие отклики и базу резюме, чтобы повысить конверсию именно в выход на работу, а не просто в «собеседование» или «мы пообщались».
Шаг 1: Звони быстро
Один из ключевых факторов конверсии — скорость отклика. Если вы звоните через 6 часов после отклика, скорее всего, кандидат уже:
• забыл, что откликался;
• передумал;
• нашёл работу у конкурента, который отреагировал быстрее.
Идеально — звонить в течение 10–30 минут после получения отклика.
Шаг 2: Не читай скрипт — говори по-человечески
Кандидат и так в напряжении. Если он слышит заученный голос и стандартные фразы, он “выключается”.
Говорите живо. Представьтесь, уточните, удобно ли говорить. Спокойно и уверенно расскажите, кто вы и почему именно этот кандидат вам интересен.
Пример живого начала:
— Здравствуйте, меня зовут Анна, я рекрутер компании “Радар”. Вы оставили отклик на вакансию водителя — можем коротко обсудить?
Шаг 3: Фиксируйте всё
После звонка обязательно фиксируйте результат:
• что сказал кандидат;
• почему отказался (если отказался);
• согласился ли на собеседование;
• когда планирует выходить на связь.
Это база. Со временем вы будете видеть, какие фразы “работают”, а какие — нет. Какие кандидаты доходят до работы, а какие сливаются.
Шаг 4: Повторный контакт
Очень мало кто соглашается на работу с первого звонка. Нормальная воронка — 2–3 касания с кандидатом, особенно если он сомневается или ждёт ответа от других компаний.
Не бойтесь перезванивать. Но — только если у вас был первый диалог, и вы договорились о времени повторного контакта. Это не “дожим”, это — забота.
Шаг 5: Не трать время на “мертвые” заявки
Если человек не берёт трубку 2–3 раза, грубит, или говорит “я не откликался” — не пытайтесь его дожимать. Просто зафиксируйте в системе и двигайтесь дальше.
Сосредоточьтесь на тёплых и готовых — там максимум выхлопа.
Если вам надоело терять кандидатов — мы можем взять отклики и поток на себя. ClickRush настраивает рекламу так, чтобы вы получали только заинтересованных людей. А дальше — только живой контакт, спокойный диалог и выход на работу.
Если вам надоело терять кандидатов — мы можем взять отклики и поток на себя. ClickRush настраивает рекламу так, чтобы вы получали только заинтересованных людей. А дальше — только живой контакт, спокойный диалог и выход на работу.
Кажется, что всё просто: вот тебе база резюме, вот контакт соискателя — звони и нанимай. Но в реальности звонков может быть десятки, а до трудоустройства доходит один-два человека. Почему так происходит? И главное — что сделать, чтобы заявка не пропадала в пустоту, а превращалась в реального сотрудника?
В этой статье разберём, как правильно обрабатывать входящие отклики и базу резюме, чтобы повысить конверсию именно в выход на работу, а не просто в «собеседование» или «мы пообщались».
Шаг 1: Звони быстро
Один из ключевых факторов конверсии — скорость отклика. Если вы звоните через 6 часов после отклика, скорее всего, кандидат уже:
• забыл, что откликался;
• передумал;
• нашёл работу у конкурента, который отреагировал быстрее.
Идеально — звонить в течение 10–30 минут после получения отклика.
Шаг 2: Не читай скрипт — говори по-человечески
Кандидат и так в напряжении. Если он слышит заученный голос и стандартные фразы, он “выключается”.
Говорите живо. Представьтесь, уточните, удобно ли говорить. Спокойно и уверенно расскажите, кто вы и почему именно этот кандидат вам интересен.
Пример живого начала:
— Здравствуйте, меня зовут Анна, я рекрутер компании “Радар”. Вы оставили отклик на вакансию водителя — можем коротко обсудить?
Шаг 3: Фиксируйте всё
После звонка обязательно фиксируйте результат:
• что сказал кандидат;
• почему отказался (если отказался);
• согласился ли на собеседование;
• когда планирует выходить на связь.
Это база. Со временем вы будете видеть, какие фразы “работают”, а какие — нет. Какие кандидаты доходят до работы, а какие сливаются.
Шаг 4: Повторный контакт
Очень мало кто соглашается на работу с первого звонка. Нормальная воронка — 2–3 касания с кандидатом, особенно если он сомневается или ждёт ответа от других компаний.
Не бойтесь перезванивать. Но — только если у вас был первый диалог, и вы договорились о времени повторного контакта. Это не “дожим”, это — забота.
Шаг 5: Не трать время на “мертвые” заявки
Если человек не берёт трубку 2–3 раза, грубит, или говорит “я не откликался” — не пытайтесь его дожимать. Просто зафиксируйте в системе и двигайтесь дальше.
Сосредоточьтесь на тёплых и готовых — там максимум выхлопа.
Если вам надоело терять кандидатов — мы можем взять отклики и поток на себя. ClickRush настраивает рекламу так, чтобы вы получали только заинтересованных людей. А дальше — только живой контакт, спокойный диалог и выход на работу.
Если вам надоело терять кандидатов — мы можем взять отклики и поток на себя. ClickRush настраивает рекламу так, чтобы вы получали только заинтересованных людей. А дальше — только живой контакт, спокойный диалог и выход на работу.
